KEBIJAKAN PRIVASI

PT Burok Digital Solution (Burok WIFI)

Terakhir diperbarui: 17/09/2025

1. Pendahuluan

Selamat datang di layanan Burok WIFI yang disediakan oleh PT Burok Digital Solution (selanjutnya disebut "Kami", "Kami", atau "Penyedia Layanan"). Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Anda.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat mengakses jaringan WiFi kami, website, atau berinteraksi dengan layanan kami. Dengan mengakses dan menggunakan layanan Burok WIFI, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan yang dijelaskan di dokumen ini.

2. Definisi

• Data Pribadi: Data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya, baik secara langsung maupun tidak langsung. Contoh: nama, nomor telepon, alamat email, alamat IP, alamat perangkat (MAC Address).

• Layanan: Jasa penyediaan akses internet (WiFi) beserta layanan pendukungnya yang disediakan oleh PT Burok Digital Solution.

• Perangkat: Perangkat keras seperti smartphone, laptop, tablet, atau perangkat lain yang digunakan untuk mengakses jaringan Burok WIFI.

3. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut ketika Anda menggunakan layanan kami:

A. Informasi yang Anda Berikan Langsung:

• Data Registrasi: Informasi yang Anda berikan saat mendaftar atau login untuk mengakses WiFi, seperti nomor telepon seluler (melalui OTP), alamat email, nama, atau detail media sosial (jika menggunakan login sosial).

• Data untuk Verifikasi: Informasi yang mungkin diperlukan untuk keperluan verifikasi dan keamanan.

B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis:

• Data Penggunaan Jaringan: Log data tentang aktivitas Anda di jaringan kami, termasuk:

  • Alamat MAC (Media Access Control) perangkat Anda.

  • Alamat IP yang dialokasikan untuk perangkat Anda.

  • Timestamp (waktu mulai dan selesai koneksi).

  • Durasi penggunaan internet.

  • Volume data yang diunduh dan diunggah (upload/download).

  • Lokasi titik akses (hotspot) yang digunakan.

  • Data Teknis Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan sinyal kekuatan WiFi.

• Data Traffic: Log lalu lintas internet (URL website yang dikunjungi, informasi protokol). Data ini dikumpulkan terutama untuk keamanan jaringan, pemantauan bandwidth, dan pemecahan masalah.

4. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Data Pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan dan Memelihara Layanan: Untuk mengautentikasi perangkat Anda, memberikan akses internet, dan memastikan koneksi yang stabil dan aman.

• Keamanan Jaringan: Untuk memantau dan mencegah penipuan, penyalahgunaan layanan, serangan siber (seperti hacking, malware), dan aktivitas ilegal lainnya di jaringan kami.

• Pemenuhan Hukum: Untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku dan menanggapi permintaan dari pihak berwenang.

• Dukungan Pelanggan: Untuk membantu memecahkan masalah teknis yang Anda alami.

• Pengembangan Layanan: Untuk menganalisis tren penggunaan secara agregat (anonim) guna meningkatkan kualitas jaringan dan pengalaman pengguna.

• Pemasaran dan Komunikasi (Opsional): Hanya jika Anda memberikan persetujuan eksplisit, kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan penawaran, promo, atau survei kepuasan.

5. Dasar Hukum Pengolahan Data

Kami mengolah Data Pribadi Anda berdasarkan:

• Kontrak: Pengolahan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami dalam menyediakan layanan WiFi yang Anda minta.

• Kepentingan Saham: Untuk kepentingan keamanan jaringan dan pencegahan penipuan.

• Kepatuhan terhadap Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

• Persetujuan: Untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung, dimana kami akan meminta persetujuan Anda terlebih dahulu.

6. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menukar, atau menyewakan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat menggunakan pihak ketiga yang tepercaya untuk membantu operasi kami (seperti penyedia layanan cloud, analitik, atau SMS gateway). Pihak ketiga ini terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang kami tentukan.

• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, surat perintah pengadilan, atau permintaan dari instansi pemerintah yang sah.

• Perlindungan Hak dan Keamanan: Kami dapat membagikan informasi untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami, pengguna kami, atau publik sebagaimana diatur atau diizinkan oleh hukum.

7. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Periode Penyimpanan: Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum. Log koneksi dan data traffic biasanya disimpan untuk periode tertentu sesuai kebutuhan operasional dan keamanan.

• Keamanan: Kami menerapkan tindakan keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses, pengungkapan, alterasi, atau penghancuran yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

8. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data pribadi, Anda memiliki hak berikut:

• Hak Akses: Meminta akses untuk mengetahui Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda.

• Hak Koreksi: Memperbaiki atau melengkapi Data Pribadi yang tidak akurat.

• Hak Penghapusan (Hapus Data): Meminta penghapusan Data Pribadi Anda, dengan catatan tunduk pada kewajiban hukum kami untuk menyimpan data tertentu.

• Hak Pembatasan Pemrosesan: Meminta pembatasan cara kami menggunakan data Anda.

• Hak Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan yang telah Anda berikan untuk pemrosesan data, tanpa mempengaruhi legalitas pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan.

Untuk menjalankan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui detail kontak yang tercantum di bawah.

9. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Jaringan dan website kami mungkin menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk mengelola sesi login, mengingat preferensi, dan menganalisis tren lalu lintas. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, tetapi ini dapat memengaruhi fungsi layanan.

10. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan perubahan tersebut dengan memposting kebijakan terbaru di halaman portal login WiFi kami atau website kami. Perubahan tersebut akan efektif segera setelah diposting.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi atau Data Pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami:

PT Burok Digital Solution
Alamat: Jl. Aria Wiratanudatar, Kp Nanggeleng, Desa Neglasari, Cikalongkulon, Cianjur, Jawa Barat 43291

Email: burokdigitalsolution@gmail.com

Telepon: +62 851-3632-0606